Консультация юриста

Запись на прием в МФЦ

Обращение в многофункциональный центр заменяет множественные визиты в государственные инстанции. Из-за высокой загруженности желательно запланировать посещение заранее. Для этого создана предварительная запись на прием в МФЦ.

Закрыть Онлайн приемная МФЦ

Как записаться на прием в МФЦ онлайн через Интернет

Получить талон можно в ходе личного визита в центр. Однако это не только неудобно, но и долго.

Проще воспользоваться удаленной записью в МФЦ через Интернет. Номер в очереди присваивается через официальный сайт МФЦ и на портале Госуслуги.

На официальном сайте МФЦ Москвы

Для записи на веб-странице МФЦ Москвы нужно:

  1. Зайти на сайт. Следует кликнуть по ссылке или  указать соответствующий запрос в браузере.
  2. Найти вкладку «Электронные услуги». Она расположена в левой части экрана.
  3. Дождаться загрузки экрана. В разделе «Популярное» выбрать «Запись в центр госуслуг и ОИВ».
  4. Авторизоваться с помощью профиля на Госуслугах. Выбрать нужную категорию в списке, затем – территориально удобный центр.
  5. Нажать на «Записаться на прием». Выбрать подходящее время перечня свободных дат и подтвердить намерение.

Запись на прием в МФЦ

Через Госуслуги

Для записи в МФЦ через портал Госуслуги необходимо:

  1. Создать аккаунт на сайте Госуслуги. Если профиль еще не зарегистрирован, то стоит завести личную страницу. Потребуется номер мобильного телефона и СНИЛС.
  2. Ввести в поисковой строке «Запись в МФЦ». Нажать на результаты поиска.
  3. Выбрать категории услуги. Найти в списке подходящее время и удобный центр.
  4. Подтвердить запись. Информацию о назначенных встречах можно отслеживать в личном кабинете.
Елена Смирнова
Юрист-консультант, не записываю на прием и не проверяю готовность документов
Задать мне вопрос

В некоторых регионах нельзя записаться в МФЦ через портал. В Москве и области функция удаленного получения талонов активна.

Как записаться на прием в МФЦ Москвы по телефону

Запланировать визит в Многофункциональный центр можно по звонку на горячую линию.

Существуют:

  • Общероссийские телефоны. Бесплатные горячие линии для всей страны. Телефон для связи: 8 (800) 550-50-30.
  • Номер для жителей и гостей Москвы. Вызов тарифицируется в соответствии с расценками оператора связи. Телефон для звонка: 8 (495) 777-77-77.

Горячие линии работают в круглосуточном режиме. Однако из-за высокой загруженности возможно длительное ожидание ответа специалиста. По телефону можно не только записаться в МФЦ, но и оформить запрос на услугу, получить юридическую консультацию и узнать статус готовности документов.

Электронная очередь в МФЦ: правила, получение талона

В каждом отделении центра установлена электронная очередь. Это устройство, выдающее талоны и распределяющее поток клиентов по окошкам. Визуально это терминал с сенсорным экраном, на котором размещены основные категории услуг «Мои документы». Они могут быть разбиты по категориям или ведомствам, ответственным за операции.

Для получения талона в электронной очереди следует:

  1. Выбрать на экране наименование операции/ведомство для обращения.
  2. Нажать на соответствующую строку.
  3. Дождаться печати талона.

На талоне указан номер, ориентировочное время вызова, требуемая услуга, номер телефона для связи. Далее нужно пройти в зону ожидания. Когда подойдет очередь талона, он высветиться на экране. Иногда вызов клиента сопровождается звуковым сообщением – объявлением номера, указанного на талоне.

Предварительная запись в МФЦ через электронную очередь невозможна. Из-за этого высок риск длительного нерегламентированного ожидания. Если центр загружен, то лучше получить талон удаленно и прийти в назначенное время в удобный день.